Wie können wir Ihnen helfen?
Willkommen beim Tunstall Support. Erstellen Sie Tickets, finden Sie Dokumente und Antworten – schnell, übersichtlich und rund um die Uhr.
News & Systemmeldungen
2G-Abschaltung der Telekom: Sind Ihre Geräte betroffen?
Die Telekom schaltet ihr 2G-Netz ab – ältere Hausnotrufgeräte verlieren damit die Verbindung zur Zentrale. So erkennen Sie betroffene Geräte und planen die Migration rechtzeitig.
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Neu im Portal: Tickets im Team teilen
Urlaub oder Krankheit? Legen Sie für Ihre Dienststelle ein Team an: Kolleginnen und Kollegen sehen Ihre Support-Tickets, antworten dem Support und bleiben automatisch informiert – bis Sie zurück sind.
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Tunstall FormularApp: Kundendaten vor Ort digital erfassen
Kundendaten direkt beim Kunden am Tablet erfassen, digital unterschreiben lassen und automatisiert an die PNC übergeben – auch offline. Schluss mit Papierformularen und Abtippen.
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Support jetzt als App auf Ihrem Handy
Installieren Sie das Support-Portal mit eigenem Icon und Push-Benachrichtigungen bei Ticket-Antworten – in unter einer Minute, ganz ohne App Store.
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Alles an einem Ort.
Alle Support-Leistungen des Portals – klar strukturiert und jederzeit erreichbar.
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Ihr direkter Draht zu unserem technischen Support: Anliegen beschreiben, Dateien anhängen, absenden – wir kümmern uns.
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Antworten auf die häufigsten Fragen – sofort und ohne Wartezeit.
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Wissen vertiefen – mit unseren Expertenschulungen für Ihr Team.
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Der Systemstatus Ihrer PNC-Installationen im Überblick.
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Kurze Erklärvideos für die häufigsten Handgriffe – Schritt für Schritt.
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Lieber persönlich?
Unser Team in Telgte ist gerne direkt für Sie da. Am schnellsten geht es über ein Ticket – dort ist Ihr Anliegen sofort dokumentiert und Sie verfolgen den Stand jederzeit im Portal.
Erreichbarkeit
Mo. – Do. 08:00 – 16:00 Uhr
Fr. 08:00 – 13:30 Uhr
